Afgelopen weken hebben wij ons als team beziggehouden met een leuke, interessante opdracht voor de Behavioral Insights Company (BIC). Een opdracht waarin wij wederom onze creativiteit en overige skills goed in konden toepassen. De opdracht: ‘Bedenk een of meerdere interventies voor het optimaliseren van de privacy onder medewerkers van een gemeente.’ Na vier weken hebben wij onlangs onze inzichten en ideeën gepresenteerd aan onze opdrachtgever en zijn zij straks helemaal privacy-proof. Maar wat kwam daar uit? En wat kun jij zelf doen om je privacy te beschermen? Wij hebben onze kennis over privacy afgelopen weken flink uitgebreid en delen graag een aantal tips met jullie!
Gegevensbescherming
Waar denk je aan bij het woord privacy? Juist. Gegevensbescherming, online veiligheid, geen inbreuk enzovoorts. Laten dat nu net de punten zijn waarop verschillende bedrijven nog een hoop te verbeteren hebben. Maar ook in onze privésferen valt er nog meer dan genoeg te leren over privacy.
Inmiddels is iedereen ondertussen wel bekend met de Algemene Verordering Gegevensbescherming, oftewel de AVG-wet: een wet die sinds mei 2018 van kracht is. Hierin zijn de belangrijkste regels voor de omgang met persoonsgegevens in Nederland vastgelegd. Eerder was dit altijd de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP). Nu zul je je wellicht afvragen wat het verschil dan is tussen deze twee wetten, gezien ze vrij erg op elkaar lijken. Toch zijn er een aantal duidelijke verschillen.
Ten eerste geldt de AVG voor de gehele EU, waar de WBP voor alleen Nederland gold. Daarnaast moet er nu met de AVG wet voor alle verwerkingen van persoonsgegevens toestemming gevraagd worden en zijn bedrijven verplicht om mensen te wijzen op hun rechten, denk aan de cookies die je tegenwoordig op bijna elke site tegenkomt. In het klein wordt er verwezen naar het volledige beleid, maar ja: wie leest dat nou? Waarschijnlijk niemand. Maar toch, wanneer bedrijven zich niet aan deze AVG-wet houden – komen we meteen op punt nummer drie – kunnen zij rekenen op hoge boetes. Hoger dan toen de WBP er nog was. En dan hebben we het dus over een maximaal bedrag van rond de 20 miljoen euro. Dat is dus flink wat meer dan de 900.000 euro bij de WBP.
Koningstrategie
Nu weten we dus inmiddels een beetje wat de AVG-wet inhoudt en welke sancties er bij bedrijven en organisaties op staan wanneer zij deze wet overtreden. Zoals verteld aan het begin hebben wij van PRaal zelf ook een opdracht uitgevoerd ter verbetering van de privacy bij gemeenten. Wat dat opleverde? De koningsstrategie! Deze strategie is gebaseerd op onze persona Erik. Erik is medewerker bij een gemeente en denkt dat hij de ‘koning van de privacy’ is, met zijn gedrag online en offline. Echter is hij dit dus niet, Erik vertoont namelijk onbewust het ongewenste gedrag. Werken met USB-stickjes, papieren laten slingeren: dat is precies wat we niet willen! En daarom willen we daar wat aan gaan doen met onze koningstrategie. Dit is een volledig op maat gemaakte strategie die ervoor zorgt dat medewerkers als Erik echt een koning worden op het gebied van bescherming van vertrouwelijke gegevens, waarmee zowel op bewust als onbewust gedrag wordt gericht door middel van slimme interventies. Waar moet je dan aan denken? Nou, simpel gezegd kan zelfs een kleine aanpassing op kantoor al helpen om het gedrag van de medewerker te sturen.
Privacy-proof worden!
Toch is privacy niet alleen in het belang van bedrijven en organisaties, maar ook voor jouzelf. En daarom hebben wij ook een aantal tips voor jou hoe jij jouw privacy en gegevens kunt beschermen.
1. Check je privacy-settings
Als je bijvoorbeeld een app download op je telefoon, kijk dan goed naar wat je wel en niet toestaat. Sommige apps hebben je locatie nodig, anderen juist niet. Het is slim om alleen de apps toestemming te geven tot zulke gegevens wanneer het écht nodig is. Let dus goed op!
2. Let op met het achterlaten van data Het lijkt heel onschuldig, je inschrijven voor een nieuwsbrief of een account aanmaken op een website. Maar bedrijven kunnen hierdoor juist meer gegevens van jou verzamelen en deze informatie verspreiden, waardoor andere bedrijven jou bijvoorbeeld ook mailtjes kunnen sturen. Op deze spam zit je niet te wachten natuurlijk! Maar gelukkig kun je dat easy oplossen, door goed de algemene voorwaarden door te lezen en te kijken of je bepaalde voorkeuren kunt aanvinken die te maken hebben met de verspreiding van je gegevens.
3. Vertrouw niet zomaar ieder mailtje
Je hebt vast wel eens gehoord van ‘phishing’. Criminelen proberen jouw gegevens in handen te krijgen door als het ware te ‘vissen’ (letterlijk). Je hoeft alleen maar op het linkje te klikken in zo’n e-mail en je kunt al ‘de sjaak’ zijn. Klik dus nooit zomaar linkjes aan in e-mails die je niet helemaal vertrouwt en geef al helemaal nooit gevoelige informatie voor jezelf op via de mail! Zo blijf je in deze coronatijd extra safe.
4. Klaar met mailen of facebooken? Log uit!
Het is misschien een van de meest simpele acties die jij kunt uitvoeren om te zorgen dat bedrijven niet constant informatie over jou verzamelen, maar daarom juist ook slim om te doen. Door even uit te loggen wanneer je klaar bent met mailen of facebooken via je browser, kunnen bedrijven niet meer volgen wat je doet. Alleen de gegevens die je hebt achtergelaten kunnen zij nog analyseren.
5. Scherm je Facebook profiel af
Wederom een simpele handeling om jouw informatie te beschermen en te kunnen bepalen wie jouw profiel mag zien en wie niet. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat bepaalde personen jouw berichten niet kunt zien, of dat alleen jouw facebookvrienden jouw berichten kunnen zien. De instellingen van je Facebook account staan standaard op ‘openbaar’, houd er dus rekening mee dat als jij sinds je je account hebt aangemaakt bij Facebook, je voor bedrijven gewoon vindbaar bent. Zij kunnen dus ook jouw volledige profiel bekijken.
Met deze tips kun jij hopelijk weer even vooruit. Maar wil jij er helemaal voor gaan en nóg meer leren over privacy? Aarzel dan niet en neem contact met ons op! Wie weet kunnen wij je nog meer privacy-proof maken en wordt jij ook de koning van de privacy!
Comments